Lægerne i Svenstrup

Ofte stillede spørgsmål til patientportalen

Der er tidstyper som det ikke er muligt at bestille korrekt via patientportalen. Forløbene er for komplekse.

Følgende kan ikke bestilles via tidsbestilling:

Årskontrol for blodtryk, sukkersyge, lungesygdomme.

Attester – se undtagleser under

Første graviditets undersøgelse

5, 12 måneder 4 og 5 års undersøgelse – (der skal normalvis bestilles tid hos sygeplejersken samtidig til vaccination)

Følgende kan uden problemer bestilles som almindelig konsultation

Kørekort < 75 år

Almindelig konsultation

LÆ281/285 – kommunalattest

Hvis du har fået at vide at du kan bestille det som almindelig konsultation

Mulighedserklæring og Sygemelding til arbejdsgiver

Blodprøve hos sygeplejerske

EKG hos sygeplejerske

5 uger, 2 og 3 års lægeundersøgelse

3 og 15 måneders vaccination, 12 års HPV vaccination hos sygeplejerske

Graviditets undersøgelse 24, 32 uger, samt 8 uger efter

Børnevaccination hos sygeplejerske som ikke har samtidig børneundersøgelse

Du skal aktivere cookies ellers virker det ikke.

For MAC brugere:

Brugere af Safari: Gå til menuen Safari -> Indstillinger -> Anonymitet og sæt “Bloker cookies….” til aldrig.

Brugere af Firefox: Gå til menuen Firefox -> Indstillinger -> Privatliv og sæt “Firefox vil:” til “Gemme historik”.

For IPad og Iphone brugere:

Gå til Indstillinger -> Safari -> Bloker cookies og sæt denne til “tillad” eller “tillad for sider jeg besøger”.

For Windows 10 brugere:

Gå til Flere handlinger -> Indstillinger -> Vis avancerede og sæt “Cookies:” til “Bloker ikke cookies”.

E-konsultationer – Tryk på e-konsultation

Receptfornyelse – Tryk på “Receptfornyelse” og dernæst på “Se alle dine fornyelser”

Ja – den det drejer sig om skal oprettes. Du må ikke skrive om din søn eller mor eller svigerdatter i eget cpr-nummer.

Man kan sagtens have flere personer tilknyttet samme mail.

Tryk på “Ret kontaktoplysninger”

Gå ind på fmk-online.dk med NemId

Du skal kontakte klinikken. Ring mellem 9-12 og få det rettet.

Der kan være følgende problemer

Du bruger den gamle Cure4you kode Den virker ikke mere – opret dig påny eller tryk glemt password

Du har glemt koden Tryk på glemt password og få tilsendt en ny

CPR-nummer og mailadresse passer ikke sammen. Du har registreret en forkert mail adresse – prøv om du kan huske den gamle hvis du stadig har adgang til den og ret så når du er kommet ind

Ellers ring 9-12 og få rettet mailadresen.

Det skyldes formentlig en fejl i den email der er oprettet. Ring mellem 9-12 og få din email rettet til en korrekt email.

Indtast cpr–nummer og adgangskoden – Du stilles nu videre til indtastning af sikkerhedskoden

Åbn dit mail program i et andet vindue (ctrl-n), et andet faneblad (ctrl-t) eller på en anden enhed (mobiltelefon, tablet),

Du får sikkerhedskoden inden for 1 minut – sker det langsommere er det fordi dit emailkonto er sløv. Gmail leverer altid inden for 1 min.

Gå tilbage til Patientportalen og indtast sikkerhedskoden.

Nu skulle du gerne være inde.